特定商取引法

ショップ情報

項目
販売事業者	株式会社シルバーチャンネル
ショップ名	シルバーチャンネルDVDストア
販売責任者	桑野康一
所在地	〒338-0812　埼玉県さいたま市桜区神田313-1 B105
電話番号	048-711-7762
FAX番号	050-3737-4902
メールアドレス	info@g3-b3.co.jp
ホームページ	http://g3-b3.co.jp
取り扱い商品	DVD、書籍、デジタルコンテンツ（eラーニング、オンデマンドビデオ、レンタル）
許認可・資格	なし
商品代金以外の必要料金	送料・代金引換手数料・各種振込手数料をご負担いただきます。 ■送料■ 配送地域に応じて、送料をご負担いただきます。 【北海道】北海道…880円 【北東北】青森・秋田・岩手…770円 【南東北】宮城・山形・福島…770円 【関東】　茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨…660円 【信越】　長野・新潟…660円 【中部】　静岡・愛知・三重・岐阜…770円 【北陸】　富山・石川・福井…770円 【関西】　大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…770円 【中国】　岡山・広島・山口・鳥取・島根…770円 【四国】　香川・徳島・愛媛・高知…770円 【九州】　福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島…770円 【沖縄】　沖縄…880円 ※上記全て税込み ■代金引換手数料■ お客様お支払額合計（商品代金＋送料）に応じて、手数料をご負担いただきます。 10,000円未満　 330円 10,000円以上～30,000円未満 440円 30,000円以上～100,000円未満 660円 100,000円以上～300,000円まで 1,100円
申込の有効期限	【代金引換のお客様】 ご指定日に商品をお受け取り下さい。 尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。 【銀行振込のお客様】 ご注文後7日以内にご入金ください。 7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 【郵便振替口座振込のお客様】 ご注文後7日以内にご入金ください。 7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 【コンビニ決済のお客様】 ご注文後7日以内にご入金ください。 7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 【クレジットカード決済のお客様】 ご注文後7日以内にご入金ください。 7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	【代金引換のお客様】 ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。 【銀行振込のお客様】 ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 【郵便振替口座振込のお客様】 ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 【コンビニ決済のお客様】 ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 【クレジットカード決済のお客様】 ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 ※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。海外発送の場合は、別途ご相談下さいませ。その際決済方法は、銀行振込のみとなります。
引き渡し時期 （eラーニング、オンデマンドビデオ、レンタル）	決済完了後、2営業日以内にメールにてご案内いたします。

返品・不良品・キャンセルについて

項目
返品期限・条件	製品到着後7日以内であれば返品をお受けいたします。その場合、株式会社シルバーチャンネルにご連絡ください。但し下記に該当する製品は対象外となります。 1. 開封・開梱した製品 2. 製品到着後、8日以上経過した製品 返品の際にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。返金手続きはご購入者名義の銀行預金口座への振込みにて行わせていただきます。
返品送料	不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	不良品については弊社の検査基準に基づき、良品との交換を行います。不良品交換の際に発生する送料は弊社負担といたします。 但し、下記に該当する製品は交換対象外とさせていただきます。 1. 製品到着後、8日以上経過した製品 2. お客様の過失による傷、破損が見られる場合
キャンセル （eラーニング、オンデマンドビデオ、レンタル）	お客様都合のキャンセルは受け付けておりません。

お支払いについて

項目
お支払方法	代金引換、銀行振込、郵便振替口座振込、クレジットカード決済、コンビニ決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 ※代金引換：300,000円（税込）を超える場合 上記の金額を超える場合はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。 ※クレジット決済は、法人様はご利用になれません。ご了承下さい。
お支払期限	代金引換：商品引渡時 銀行振込、郵便振替口座振込、コンビニ決済：商品注文後7日以内 クレジットカード決済：購入時

返金について

項目
返金について	コンビニ決済を選択された場合の返金につきましては、コンビニ店舗での返金は行いません。お客様の銀行口座等への振込となります。

中途解約について

項目
中途解約について（eラーニング、オンデマンドビデオ、レンタル）	解約される場合は、問い合わせフォームより希望月20日までに ご連絡をお願いいたします。